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【2019/12/06 18:13 】 |
どんな仕事においても「人柄」がでると確信する根拠

我が家では「アマゾン」や「楽天」などの通販で本や化粧品等を購入する頻度が高い。

そんな通販の商品を運んでくるのは「クロネコヤマト」と「佐川急便」が多い。

ところで、その通販の商品を運んでくる宅配便の方と、何秒、話しますか?

普通は、「荷物はこれです。受け取り印をここに押してください。ありがとうございました。」ということで多分、30秒もない。

そんな宅配便のおじさん(おにいちゃん)とのやりとりの30秒にすら、人柄が現れる。

そう思うのは、「佐川急便」の国立担当のおじさんが「とてもいい人」だからだ。

 

たとえば、不在連絡票が2回、入っていて、それで電話をすると、「ああ、良かった。いつもなら塚田さんはいらっしゃるのに、続けて2回も不在なので、病気でもしたのかな、と心配していたんですよ」と言ってくれる。

あるいは、「いつもいつも、塚田さん、ありがうございます。寒い日が続きますのでご自愛ください」とか、そんな一言を、通販の商品を渡しながら言ってくれる。

とてもビジネスライクでは「ない」のだ。

人なつっこそうで、柔和な性格で、本当に「毎度、ありがとうございます」と心から言ってくれていると、こちらに感じさせてくれるのだ。


ね?

30秒の仕事にすら「人柄」が現れる。

ひるがえって、自分のことを考えると、「なってないな」と思ってしまう。

どんな仕事でも心をこめて大切にしたいものだ。

 


 

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【2012/01/30 17:53 】 | 仕事に対する考え方 | 有り難いご意見(0) | トラックバック(0)
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