私たちはみな、衣食住をはじめ、快適に暮らしていくために、さまざまなものを無数の人の力に頼っている。

裏を返せば、私たちは何らかの形で他人に貢献することで暮らしを立て、それによって意義ある人生を送っている。

アメリカには独力で身を立てた大富豪が５００万人いる。

その中には想像を絶する境遇の持ち主が含まれる。

アメリカに移住したときは、資金、英語力、教育、知人などを一切持たなかった多くの移民が、やがて経済的に自立を果たす。

これはすべて、上手に人の役に立つ方法を見つけることができたからだ。

同じことがあなたにできないわけがない。

仕事は全て出来高制だ。

私たちは「労働の対価」として、会社から報酬を得ている。

受け取る報酬は、どのような基準でどのように説明されようとも、つまるところは個人が差し出す労働の値打ち、すなわち貢献度によって決まる。

つまり私たちは仕事の結果に応じて報酬を受け取っているのだ。

よりよい結果をたくさん出すことができれば、個人の値打ちが高まり、収入増につながる。

つまるところ、収入を増やす手段はこれしかない。

成功する企業はみな、結果重視の方針を掲げ、競合を上回る顧客サービスの実現に努めている。

実際、大企業の役員たちには顧客サービスに対する「執念」ともいえる姿勢が見受けられる。

社会で最も成功しているのは、顧客や会社など自分の力を必要とする人のために、「我を忘れて」働いている人だ。

「見返りの法則」と「貢献の法則」の両方を実践すれば、どのような願望も達成の道が開けるだろう。

注ぎ込んだものが結果に正確に反映されるのはすでに述べたとおりだが、ありがたいことに、何をどう注ぎこむかはまったくあなた次第だ。

毎日注ぎ込む量を増やしても、誰にも邪魔されることはない。

誰にも気兼ねせずに好きなだけ働き、報酬以上の貢献をすることができる。

上司、同僚、顧客など、仕事で関わるすべての人に誠心誠意尽くせば、自分の仕事に意義と目的が感じられるようになる。

自分は世間の役に立っているのだと実感できる。

得るもの以上のものを差し出し、貢献していると思うと、自信と満足感が湧いてくる。

全力をあげて顧客のために働き、誰よりもすぐれたサービスを心がければ、将来は約束されたも同然だ。

出世も収入も一気に目標に近づくだろう。

【この法則をいますぐ実践する方法】

●自分の本当の顧客をはっきりと見極めよう。

ここでいう顧客とは、あなたが仕事や私生活で欲しいものを手に入れる際に、頼りになるすべてを指す。

何らかの形であなたの力を必要とするすべてが、あなたの顧客だ。

職場であなたの顧客は上司であり、同僚であり、部下である。

彼ら・彼女らはさまざまな形であなたの力を頼りにしている。

あなたに期待しているのはどんなことか、どうすればもっと役に立ってあげられるだろうか、考えよう。

●社外の最も重要な顧客を見極めよう。

今後も取引を継続したい相手、そのためにぜひとも期待に応えねばならない相手は誰かを考える。

現時点で最も重要な顧客と、将来最も重要になるだろう顧客をそれぞれ見極めよう。

ビジネスを続けていくうえでぜひ必要な人に対して、これまで以上に役立つサービスを提供する方法を考えよう。

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小さいころに他の子どもと比較されずに育った人は、まずいない。

実際、私たちがよくなることを願っていた人たちは、私たちを他の優れた人と比較してきた。

比較は親や教師といった権威者が好んで使う方法のひとつだ。

どのような特徴を比較するときでも、模範例がいつも準備され、「あの子はお前より勉強ができる」「おまえより素直だ」といったセリフが使われた。

権威者の意図は、私たちを向上させることだったが、このような比較の仕方は最悪だ。

まず、「自分はダメな人間だ」という気分にさせる。

次に、自分の能力に疑問を感じるようになり、劣等感の原因になる。

このふたつの感情のために、私たちはみじめな気分でいっぱいになるのだ。

さらに悪いことに、権威者にこのようなやり方でしつけられた結果、比較する習慣が身についてしまった。

そのために、私たちはいつも自分を他の人たちと比較している。

服装や仕事、収入、家族、マイカー、運動能力など、ありとあらゆる特徴について、私たちは自分を周囲の人々と比べる。

自分より優れていない人と比較すると気分がよくなる。

その反対に、自分より優れている人と比較すると気分が悪くなる。

これで感情のバランスがとれるように思えるかもしれないが、そうではない。

自分を他の人たちと比較する習慣をやめよう。

他のあらゆる悪い習慣と同じで、比較する習慣もやめることができるのだ。

【成功する方法】

●比較はみじめな感情を呼ぶ。

自分を人と比較する習慣はもうやめよう。

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誰かの言葉を耳にしたときに、「自分に向けられた批判だ」と思ったことはないだろうか？

もしあるとすれば、たいていの場合、その原因は、あなたが問題を抱えて精神的に疲れているために極度に傷つきやすくなっていることにある。

今度、誰かの言葉を聞いて「自分に向けられた批判だ」と思ったとき、対象方法はふたつある。

（１）「それは自分に向けられたものではない」と結論をくだす。

（２）それが明らかに自分に向けられたものなら、それを拒絶する

（２）について補足しておこう。

批判されたからといって、それを受け入れる必要はないのだ。

人々はその時の気分しだいで好き勝ってなことを言うものだ。

あなたがそれにいちいち同意する必要はまったくない。

【成功する心の持ち方】

●人の言葉を自分への批判と思う必要はない。

もし批判があったとしても、受け入れる必要はない。

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ナポレオンはかつて「想像こそ世界を制す」と言った。

アインシュタインは「想像力は知識よりも重要だ。知識は今知っていることや理解していることに限定されるが、想像力は全世界を包み込む。そこにあるものは、いずれ、すべて知り理解することができるのだから。」と確信していた。

人間は生存本能のような、いわば生活案内としてのプログラムは少ないが、独創的な想像力に恵まれている。

だからこそ、強固な精神的価値体系の上に置かれた健全なモデルと積極的な家族からの支持が非常に重要だ。

我々の行く先は放浪する動物の群れのように運命づけられているわけでもなく、固定した環境の犠牲となって拘束されているわけでもないので、導き手となる地図や海図が必要になる。

成功した場合、こういった地図や海図は模範とか価値観と呼ばれる。

成功しない人にとっては、障壁や暗礁のようなものになる。

人は皆、生まれたときには「自我」という感覚はない。

我々はカギとなる言葉の入っていないCDのようなもので、若干の事実が事前に記録されていたり、BGM程度は入っているが、中心となるべきテーマがない。

そこから自己イメージ、すなわち精神に描いた自分の絵に滋養を与えて育てていくと、幸福や成功が伸びて繁栄する重要な場となる。

そして、人のセルフ・イメージのほうが実際にその人が何かをするところや何かを成就するところを見ていない限り、文字通りそれを実現することはできない。

「あなたを抑えつけているのは、あなた自身ではない。できないと思っている自分そのものなのだ。」

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アメリカン・インディアンが、腹ばいになって地面に耳をつけている。

そこへ二人のカウボーイがやってきて、その一人が相手に言った。

「おい、あのインディアンを見ろよ！」

「うん。」

「見てみろ！耳を地面に当てて、東西南北、何マイル先でも、あいつには、きっといろんな音が聞こえるんだぜ！」

そのとき、インディアンはやっと顔を持ちあげて・・・

「幌付きの馬車が、２マイル向こうにいる。馬は白と茶の二頭、親子三人連れで家財道具を積んでいた」

と言うのを聞いて、カウボーイの一人がびっくりして・・・

「驚いたね！このインディアンは、幌馬車がどこにいるか、その馬の数や色、それに何を積んでいるかまで分かるんだ。すごいな！」

と言うと、インディアンは答えた。

「やつら３０分前におれを轢いて逃げたんだ！」

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