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仕事の場面の話し合いだけでなく、人が話すときには、何らかの目的があります。 聞き手のあなたが目的を明確に意識して、その方向に質問を向けてゆけば、話は広がります。
「そう、同行OJTに行ったのね。どこの施設に行ったの？」 「つくば市の施設です。とても感じのいい先生でした。」 「なるほど、感じのいい先生だったのね。」 「ええ、そうです。CRCさんも多くて、治験が進むと思います。」 「そうなのね。その施設ではCRCさんは専任なのかしら？」 「はい。SMOの●●から派遣されていると聞きました。」
なかには反発する人もいます。 そこで質問を使い指示がましくなく、対等の人間関係という意識をしっかり相手に感じさせながら、こちらの言い分に協力してもらいます。
▼指示したいときの質問 指示したいときは、話のもっていきかたがとても大切になります。 来週は残業してもらわなければならない同僚に、話す場面を想定してみましょう。
あなた「来週のアフターファイブの予定、何か入っている？」 同僚「え？なんでそんなこと聞くんですか？」 あなた「あ、悪いね。プライベートだものね。すまないけどさ、来月、症例検討会でしょ？今月中に問題症例をリストアップするように言われたわけよ。それでえ来週の都合のつく日に皆で残って、その準備ができるといいかなぁと思って・・・・」 同僚「あ、そういうことですか。いきなりプライベートの都合を聞かれて、びっくりしたよ。いいですよ。実は水曜日以外なら空いています。」
人は、自発的な気持ちで行動したいのです。
６．質問を利用して話を前進させる 会話や会議の場などでは、自分が原則的に聞き手の立場にあるというケースがたくさんあります。 そうした場合、往々にして聞きっぱなしに終わり、すっきりしない気持ちを味わうことがあります。 それを防ぐには、質問という形が便利です。
B． 自分の意見を質問の形でする（表現が柔らかくなります） C． 反論をいきなりしないで、質問の形でする（表現が柔らかくなります）
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大塚晶則（野球選手）
彼はメジャー行きを希望し、ポスティングを宣言した。 しかし、どこの球団からもお呼びがかからなかった。 恥ずかしさもあったし、これからどうしようとも思った。 そして、どんな契約でもいいし、どんなチームでもいいから行きたいと、ただそのことだけを願った。 その後、中日に移籍した大塚は、これまでの栄光とはまったく無縁のゼロからのスタートとなった。 「今、考えると、ああいう逆境を乗り越えたときのほうが楽しかった。今の自分はあれが有ったからこその自分だと思う。」 逆境になればなるほど、失うものはなくなっていく。 つまり、体も心もゼロへと回帰できるチャンスでもあるのだ。
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ハイレ・ゲブレセラシェ（陸上マラソン）
１万ｍの選手だった頃の彼は、とてつもなくハードなスケジュールをこなしていた。 ２月にイギリスの大会に出場して、３月は日本で中距離を２本、走った。 大会の２日前に東京へ入り、その日のうちに大会会場の群馬に移動するという強行スケジュールだった。 翌日の午前中は練習し、午後には３社のマスコミインタビューに答え、翌日３０００ｍを走って優勝。 １日おいて１５００ｍで、これまた優勝した。 これほどタイトなスケジュールで大丈夫なのかとたずねられて、ゲブレセラシェは答えた。
ゲブレセラシェは無いモノは全く、欲しがらない。 そうすることで体と心のコンディションを常に保っていく。 そして、世界記録に挑戦したのだ。
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さらに、増殖した組織をとりまとめるための組織がまた追加されたり、と混乱を極めることにも。 組織間の情報のやりとりも大変になる。 組織間で矛盾した対策を実施する、なんてことにも。
もちろん、総リーダーの首相も。
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ホンダの広報担当者が明らかにした。 クモの巣ぐらい、いろんなところで発見されるのはないようね。
子どもの頃、タクシーに乗っていたら、赤信号待ちになり、隣にもタクシーが停まった。 何気なく、そのタクシーに乗っている女性客の頭を見たら、クモが１匹、ツツツツーート、パーマをかけた髪の毛に入っていくのを見たことがある。 あれは、いったいどういう現象なんだろう？ 妖怪クモ女？ たんに、洗髪忘れ？って、いったい、何日？
それにしても、あのクモは獲物を捕らえることができたのだろうか？
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