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自尊心を築く１０の行動ステップ （１）人にはいつも笑顔で挨拶すること。 初対面の人に会ったならば、先にはっきりと自分の名前を名乗ること。 必ず当て位より先に手を差し伸べ、話すときは相手の目をよく見て話す。
（２）仕事でも家でも、電話に出るときは快活な声で答え、相手の名前を尋ねる前にすぐに自分の名前を名乗ること。 誰かの住まいや職場にこちらの用事を述べる前に、まず自分の名前を言いなさい。 自分の名前から話しはじめることは、人間として価値のある人が電話をしていることを強調することになる。
（３）自分の自動車を走らせている時はｋ、心を豊かにするラジオやＣＤを聴くのよい。 自動車は世界で最高の移動大学である。 教育的内容のある自己啓発プログラムを聴こう。
（４）自分自身の知識に投資しよう。 自己啓発や専門の力を伸ばす公開講座やセミナーに参加すること。 書店や健康増進センターなどに頻繁に顔を出して、そこでのサービス・タイムを楽しむようにしよう。
（５）理由はともかく、誰かに賛辞を述べられたら、必ず「ありがとう」と言おう。 そう言ってくれたことの価値を軽視しすぎてもいけないし、重視しすぎてはいけない。 あるがままに受け入れるという能力は、堅実な自尊心を持つ人の共通の特徴だ。
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