相手と意見が違うとき、どうしたらいいだろう？

相手を力ずくで自分の意のままにしようとしても、それはできない。

そのためには、まず「良い関係作りのきっかけ」が必要となる。

たとえば、相手への関心を言葉で示すとか、同意する、賛成する、ペースを合わせるというようなコミュニケーションスキルが必要だ。

まず、このようにして人間関係を構築し、それから意見を言う、というステップが必要となる。

逆に次のような「クセ」がある人は注意したほうがいい。

１）すぐ否定するクセ

２）すぐ話の腰を折るクセ

３）うわの空でいるクセ

コミュニケーションは常に「双方向」のものである。

よく言われるようにキャッチボールにも似ている。

相手の言うことをよく聞き、その上でこちらの意見を言う。

「話してから聞く」のではなく「聞いてから話す」のだ。

「話し下手」よりも「聞き下手」を気にしよう。

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